Na quinta-feira (27), o Procon Itinerante realizará atendimento aos consumidores na Gerência Regional Alterosa, localizada no bairro Jardim das Alterosas em Betim (MG), entre as 9h e 16h. O serviço, que visa facilitar o acesso dos moradores à reclamação de produtos ou serviços, está sendo realizado na avenida Campos de Ourique, número 1.603.
Para registrar uma reclamação, os consumidores devem apresentar documento de identificação e comprovante de endereço em seu nome com vencimento de até 90 dias. Além disso, é necessário levar documentos que comprovem o problema relatado, como contratos, notas fiscais, comprovantes de pagamento e protocolos de atendimentos anteriores. O atendimento do Procon Itinerante inclui a emissão de uma cópia em formato PDF da ficha utilizada para acompanhar o caso, que pode ser enviado pelo WhatsApp ou pelo e-mail informado no momento do registro.
O Procon Itinerante faz parte de uma programação que visa levar o serviço a diferentes regiões de Betim. Neste mês, o serviço já atendeu no Citrolândia, no dia 12, e a previsão do município é alcançar duas regiões por mês até dezembro. O atendimento na Gerência Regional Alterosa é parte dessa estratégia de proximidade com os moradores, permitindo que eles não precisem se deslocar até a sede do órgão.
Quem não puder comparecer à ação desta quinta-feira pode procurar a sede do Procon de Betim, localizada na UAI Monte Carmo, na avenida Juiz Marco Túlio Isaac, número 1.119, no bairro Ingá Alto. O atendimento na sede ocorre de segunda a sexta-feira, entre 8h e 17h. O Procon Itinerante, ao atender na Gerência Regional Alterosa, busca garantir que os consumidores tenham acesso a serviços de qualidade sem necessidade de deslocar-se até a sede do órgão.
Legenda: Procon Itinerante estará na Gerência Regional Alterosa nesta quinta-feira (27), com atendimento aos consumidores entre 9h e 16h
Foto: Adeildo Silva / Prefeitura de Betim
